Ce qu’on vous demande souvent.

Certelio suit chaque certification que vous délivrez, de sa date de délivrance jusqu’à son recyclage. L’outil calcule automatiquement les échéances, vous alerte avant qu’une qualification n’expire, et prépare la relance de l’apprenant au bon moment. Résultat : vous ne perdez plus aucun recyclage, et votre base d’anciens apprenants devient une source de revenu récurrent plutôt qu’un fichier oublié.

Pour tout titre soumis à une durée de validité : SSIAP, SST (MAC), CACES, habilitations électriques, et bien d’autres. Vous configurez vos propres certifications avec leur durée de validité, et Certelio s’occupe du reste. Que vous soyez mono-métier ou multi-vertical, chaque titre est suivi selon ses propres règles d’échéance.

Oui. Vos données et vos documents sont hébergés en Europe (base et stockage en région UE) et le traitement respecte le RGPD. Une précision que nous préférons donner d’emblée : l’acheminement de nos e-mails est confié à un prestataire établi aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types et déclaré dans notre politique de confidentialité. Il traite une adresse et un objet de message — jamais un dossier d’apprenant, puisque les e-mails à vos apprenants partent du canal d’envoi que vous configurez vous-même. Les attestations délivrées sont inaltérables et tracées : une fois émise, une attestation ne peut pas être réécrite en douce, ce qui garantit sa valeur de preuve. Vos données personnelles ne sont jamais utilisées à d’autres fins que la gestion de votre activité.

Quelques minutes suffisent pour créer votre espace. Vous importez ensuite votre base existante — apprenants, titres et dates de délivrance — et Certelio calcule immédiatement toutes les échéances à venir. Vous obtenez donc une vision claire de vos recyclages dès le premier jour, sans projet de déploiement long ni paramétrage complexe.

Non. Si vous savez tenir un tableur, vous saurez utiliser Certelio — en réalité, ce sera même plus simple, puisque l’outil fait le travail de surveillance à votre place. L’interface est volontairement sobre et guidée, pensée pour des responsables d’organisme, pas pour des informaticiens.

C’est précisément là que Certelio prend tout son sens. Plus votre base est grande, plus le suivi manuel devient risqué — et plus le potentiel de recyclage est important. L’outil gère le volume sans effort supplémentaire de votre part : que vous ayez cent ou dix mille apprenants, la surveillance des échéances reste automatique et fiable.

Oui, et c’est même la première étape recommandée. Vous importez votre base actuelle — apprenants, titres détenus, dates de délivrance — en quelques minutes. Certelio en déduit aussitôt les échéances de recyclage et vous montre immédiatement qui doit se recycler, et quand. Vous n’avez rien à recalculer à la main.

Oui. Le multi-sites est prévu : vous pilotez la conformité et le recyclage de toutes vos entités depuis un seul tableau de bord, tout en gardant chaque périmètre bien séparé. C’est particulièrement utile pour les réseaux d’organismes ou les structures réparties sur plusieurs établissements.

Oui, mais vous gardez toujours la main. Certelio détecte les échéances qui approchent et prépare la relance au moment optimal, avec le bon message et la session de recyclage déjà proposée. Vous validez, ajustez le ton ou reportez si besoin avant l’envoi. Vous obtenez ainsi la régularité d’un outil automatisé, avec le jugement d’un humain qui supervise.

Oui. Les attestations et documents générés par Certelio sont produits à votre charte, datés et inaltérables — exactement le type de preuve qu’on vous demandera lors d’un contrôle ou d’un audit Qualiopi. Comme chaque pièce est rattachée automatiquement à la bonne session et au bon apprenant, vous la retrouvez instantanément le jour J.

Oui, sans aucune restriction. Vos données vous appartiennent et restent exportables à tout moment. Il n’y a pas d’enfermement : vous pouvez récupérer l’ensemble de votre base et de vos documents si vous décidez un jour de partir. La réversibilité fait partie de nos engagements.